Mit „problemLOS“ erhalten Bürger:innen nach der Erledigung ihrer Meldung eine schnelle Rückmeldung per E-Mail. Diese E-Mail enthält vordefinierte Textbausteine, die eine effiziente Bearbeitung ermöglichen. Uns ist es wichtig, den Bürger:innen eine klare Kommunikation zu bieten und sie über den Fortschritt ihrer Anliegen auf dem Laufenden zu halten. So fühlen sich die Bürger:innen gut betreut und wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.